※1 別途弊社サブスク会員への入会が必要です。
※2 他の商品との発送は別途になる可能性がございますのでご了承ください。
※　交換物は予告なく変更となる場合がございます。
※　洗車タオルのカラーはランダムになりますのでご了承ください。

Qタオルはいつから付与されますか？
また毎月どのくらいタオルは溜まりますか？

タオルアンドの特典は2025年4月1日より、すでにサブスクの会員の方も順次付与開始となります。
※タオルの付与は通常ポイントと同日になりますのでご了承ください。
また毎月4タオルが更新日及び入会日に付与となります。お好きなタイミングで、12タオル毎に洗車タオル12枚に交換することが可能です！

Q送料はかかりますか？またいつ頃届きますか？

タオルアンドでの洗車タオルの交換に関しては送料が無料です！他の商品との同梱はできかねますのでご了承ください。
発送は通常1～7営業日での予定となります。
※洗車タオルの入荷状況によって発送までお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

Qサブスク会員になって2ヶ月目です。洗車タオルの交換はできますか？

2ヶ月目ですと、8タオルとなります。洗車タオルに交換できるのは12タオル毎になりますので3ヶ月目で是非、洗車タオルと交換してみください！

Q交換する洗車タオルの種類やカラーを指定したいです

タオルアンドで発送する洗車タオルのカラーはランダムとなります。種類やカラーをご指定いただくことはできませんので、予めご了承くださいませ。

Q洗車タオル交換と同時に、商品を購入したいのですが…

洗車タオル交換と同時に、商品注文をすることはできません。それぞれご注文手続きをお願いいたします。洗車タオル交換と通常商品を同日にご注文いただいても、発送タイミングは別となる可能性がございます。梱包も別でお届けとなりますので、予めご了承くださいませ。
※洗車タオル発送には送料はかかりませんが、購入した商品が1回のご注文金額が3,510円(税込)以上で(ポイント分含まない） 送料無料 3,510円(税込)未満の場合、通常800円の送料がかかりますのでご注意ください。

Q付与されたタオルの確認方法は？

付与されたタオルはアカウントページまたは、右下のアイコンをタップするとご確認いただけます。

Qサブスクを途中解約しました。
付与されたタオルはどうなりますか？

サブスク解約後は洗車タオルへの交換ができなくなりますのでご注意ください。またサブスクを再入会された場合は、タオルは引き継がれ、また更新ごとに付与されますのでご安心くださいませ。
※付与されたタオルが12タオル以上ある場合は洗車タオル交換後に、サブスクを退会していただくことをお勧めいたします。

Q付与されたタオルの有効期限はありますか？

付与されたタオルは現在有効期限はございません。是非たくさん貯めて洗車タオルと交換してください！
※サブスク会員の時のみ交換できます