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IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
初月無料クーポンコード ： NAGARA100%
Q月の末日に入会した場合のポイント付与のタイミングは？
月の末日にご入会いただいた場合、次月の末日にポイントが付与となります。
よって次月を跨がずにポイントが付与されますのでご安心くださいませ。
例：1月31日の入会場合→2月28日または29日付与 例：3月31日の入会の場合→4月30日付与
Q注文時に住所を間違えてしまった
システムで自動的に発送処理が進むため、ご注文完了後に住所変更を承ることはできません。ご注文完了前に、間違いがないか今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
Q注文商品を間違えてしまった
システムで自動的に発送処理が進むため、ご注文完了後に注文内容の変更を承ることはできません。ご注文完了前に、間違いがないか今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
Q領収書が欲しい
領収書は下記手順で発行いただけます。
①マイアカウントページを開く
②注文履歴を確認する
③注文番号の横に表示される「領収書」ボタンをクリックする
Qサブスク会費の引落ができなかった
サブスク会費引落時にエラーがあり決済できなかった場合、会員ステータスは「一時停止」状態となります。システムより通知メールが届きますので、クレジットカード登録内容に変更がないかご確認いただいた後に弊社宛にご連絡をお願い致します。
ご連絡先：shopify@nagaracarwash.shop※自動で引落再開とはなりませんので、あらかじめご了承くださいませ。※サブスク会費の決済再開が長期間確認できない場合、サブスク契約を「解約」とさせていただく場合もございます。その際は新しくサブスク契約をご購入いただきますようお願い致します。
Qサブスク会費決済のクレジットカードを変更したい
サブスク会費お引落し用のクレジットカードは、マイアカウントページから下記手順にてご変更いただけます。
①「マイアカウント」ページを開く
②「サブスク契約一覧」を開く
③一番新しいサブスク登録の「詳細を確認する」を開く
④画面右側「お支払い方法」より決済方法を編集する
Qサブスク価格ではなく通常価格で商品を購入してしまった
サブスク会員にご登録いただいているマイアカウントにログインした状態でないと、サブスク価格が表示されない仕様となっております。誤って通常会員価格で購入してしまった場合でも、システムで自動的に発送処理が進むため、ご注文完了後に注文内容の変更を承ることはできません。ご注文完了前に、間違いがないか今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
初月無料クーポンコード ： NAGARA100%
※サブスクの購入は、クレジットカード決済のみとなります（Amazon Payは対応しておりません）
※購入手続き後、クーポンコード入力の箇所へ入力してください。一度のみ使用可能です。
※購入時画面で、「このストアからのニュースやオファーにサインアップしてください」にチェックを入れていただいております🙇♂️
※購入は１回でお願いします。複数回購入した状態ですと翌月の決済も複数分になってしまいます。解約はご自身でお願いいたします。
※購入後ご利用いただいたサブスクのご注文はキャンセル出来かねます。初回無料クーポンを利用したサブスクご購入の際には、
決済する前に今一度ご確認ください。
※初月無料の場合、最初の１ヶ月ではポイント付与はございません。
※付与されたポイントは、180日の期限付きとなります。 ※使用されたポイントの返還はできます。
※サブスク購入後、1ヶ月ごとに自動更新（自動決済）されます。 例：10月1日にご参加いただいた場合、11月1日に決済されます。
※解約金なしで途中解約可能です。解約後に再度ご入会いただけます。
※決済手段についてはShopifyの仕様として、使用している端末や購入履歴などから自動で使用する 可能性の高い決済手段に絞って表示させている仕様となっておりますので、お使いの端末によっては 表示されるお支払い方法が異なる場合がございますのでご了承ください。※Apple PayはiPhoneからのアクセスでしか表示がされません。
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